連線嘉義，點亮永續

隨數位政策發展推動，全國首座 LINE 數位創生城市《今天就回嘉》LINE 官方帳號就此誕生，《今天就回嘉》不只結合多項嘉義便民功能、串連百間在地店家打造「回嘉路線」，其中由當若打造的「綠色行動」，更結合深刻的洞察與創新的創意，有感提升市民的減碳意識，擴大減碳行動的影響力。

近年來，SDGs（永續發展目標）議題的熱燒，「永續」已然成為全人類共同追求的最高目標；但對以資源回收聞名國際的台灣人來說，環境與永續早就是全民共識了，因此，「如何讓永續的心意升級為永續的行動？』」是我們直面「綠色行動」時最大的挑戰。

一起永續 ＆一直永續

經過重新檢視使用者洞察流程後，我們發現「看不見成果」是永續難以持續的最大關鍵，綜觀其他熱門行動，如：自我成長、健身、儲蓄⋯等，不只「永續」所需的時間跨度更大，它的成效也更容易讓人「沒有感覺」。

因此，在《今天就回嘉》的「綠色行動」中，我們除了整合應用 LINE Beacon 技術，隨時喚醒民眾的永續意識，更透過「成果可視化」的設計策略，將使用者日常飲食、交通、購物時的環保紀錄，轉化成永續更有感的「綠色集章簿」，結合輕巧有感的互動設計，成功將冷冰冰的環保數據轉化為值得驕傲的減碳成就，綠色行動中的「神隊友萌寵-火雞」，還能根據民眾綠色行動的成果，為使用者帶來在地店家的驚喜小禮，既鼓勵綠色行動，也為嘉義創造更深的在地連結。

短短兩個月的時間裡，不僅全民累積減碳超過 3,372 kg CO2e，還創造了個人最高累積減碳量：339 kg CO2e 的驕人成績。透過《今天就回嘉》的「綠色行動」，我們不只連結了共同追求永續的心，更實現了從一起永續到一直永續的驕人成果。

與 LINE 連線更大的創意

根據 2023 年全球數位報告顯示（2023 Digital Report），LINE 以 90.9% 的使用率成為台灣最受歡迎的社交媒體平台（第二名為 FB，使用率 85.1%），並以近半數的支持度成為台灣人最喜愛的社群平台（LINE 支持度 48.1%，第二名為 IG，支持度 16.6%）。隨著技術的升級與 LINE Beacon 的應用，今天的 LINE 官方帳號已經從「全方位的資訊整合平台」進化為「與使用者交心」的數位解方。除了不用額外開發 app 以外，現在的 LINE 不僅能為專案打造更短、更明確的消費者旅程，透過完善的流程設計及線下 LINE Beacon 的科技黏著，還能為品牌實現數位連線、物理黏著的互動加乘。

LINE 官方帳號中每段使用者旅程、每個互動節點、每則回饋數據，就像是品牌進化的組件，隨專案的推行，交互聚合成一座綜觀全局的專案瞭望塔，為品牌揭示體驗的斷點、使用者的痛點、個人與群眾的移動軌跡…等關鍵指標，為品牌、專案提供迭代、優化、轉型的切角；除了珍貴的使用者情報與消費者心聲，近年人工智慧的發展與應用，更為 LINE 官方帳號打開莫大的潛力，替各種 MarTech 目標，如：數據形態、個體化標籤、使用者歷程分析…等，帶來強而有力的洞察與先機，與活動一同進化的同時，也與品牌一起連線更大的創意未來。

民眾回饋

◦ 我愛嘉義、永續 +1
◦ 看見自己跟大家的貢獻，有種一起救地球的神聖感
◦ 喜歡火雞會自己散步的設計，超可愛！！

媒體報導

◦ LINE攜手嘉義市府啟動「今天就回嘉」　共創智慧城市永續藍圖
◦ 【LINE數位創生計畫】今天就回嘉 暢玩嘉義趣
◦ 嘉市府攜手LINE台灣佈建全台首座LINE Beacon城市 永續輕旅、永續經營、永續環境三面向推動數位創生

主辦單位 Organizer｜嘉義市政府ＸLINE Taiwan
創作團隊 Creative Team｜當若科技藝術 iF Plus
藝術總監 Art Director｜王伯宇 Poyu Wang
策略總監 Strategic Director｜周杰璁 Jet Zhou
客戶經理 Account Manager｜陳冠瑾 Anis Chen
專案經理 Project Manager｜莊昱婕 Jessy Zhuang
創意概念 Ideation｜陳冠瑾 Anis Chen、莊昱婕 Jessy Zhuang、李世斌 Niel Lee、李翊慈 Sophia Lee、謝國揚 Argo Heish、戴丞萱 Cheng Hsuan Dai
內容設計 Content Design｜李世斌 Niel Lee、李翊慈 Sophia Lee
視覺及介面設計 Visual / UI/UX Design｜李世斌 Niel Lee、李翊慈 Sophia Lee
動態設計 Motion Design｜謝國揚 Argo Heish、戴丞萱 Cheng Hsuan Dai
前後端程式設計 Full Stack Developer｜小白 Arthur Pai